Η σωστή ερώτηση αλλάζει τον τρόπο που σκέφτεται κάποιος. Πώς επιλέγετε τις λέξεις σας;
Όταν ακούμε μια ερώτηση, ο εγκέφαλός μας αναγκαστικά αναζητά απάντηση — ακόμα κι αν δεν τη μοιραστούμε. Αυτό είναι το «instinctive elaboration» — μια αυτόματη νοητική διεργασία.
«Γιατί είναι δύσκολο;» → ο εγκέφαλος εστιάζει στα προβλήματα.
«Τι θα μπορούσε να λειτουργήσει;» → ο εγκέφαλος εστιάζει στις λύσεις.
Η ίδια κατάσταση, εντελώς διαφορετικό αποτέλεσμα.
Τι είναι πιο αποτελεσματικό σε ένα coaching session;
Η ερώτηση κάνει τον partner να βρει μόνος του την απάντηση — και να την υιοθετήσει.
Ο coach δεν δίνει απαντήσεις — κάνει τις σωστές ερωτήσεις ώστε ο partner να ανακαλύψει μόνος του τη λύση. Αυτό δημιουργεί ownership και commitment.
Σκεφτείτε μια πρόσφατη συζήτηση coaching. Κάνατε περισσότερο statements ή ερωτήσεις; Ένας εκπρόσωπος μοιράζεται.
Κάντε κλικ σε κάθε τύπο για να δείτε πότε χρησιμοποιείται και παράδειγμα.
Ξεκινούν με Τι, Πώς, Πότε, Ποιος, Πού. Δίνουν χώρο στον partner να εκφραστεί ελεύθερα χωρίς να καθοδηγούμε την απάντηση.
💬 Παραδείγματα:
Απαντούν με Ναι ή Όχι. Χρήσιμες για επιβεβαίωση ή αποσαφήνιση — αλλά κλείνουν τον διάλογο αν χρησιμοποιηθούν υπερβολικά.
💬 Παραδείγματα:
✅ Μετατροπή σε ανοιχτή:
«Συμφωνείς;» → «Τι σου φαίνεται σωστό από αυτό που συζητήσαμε;»
Σκάβουν βαθύτερα. Βοηθούν τον partner να εξερευνήσει παραδοχές, πεποιθήσεις και προοπτικές που δεν έχει σκεφτεί ακόμα.
💬 Παραδείγματα:
Χρησιμοποιούν μια κλίμακα 1-10 για να κάνουν abstract καταστάσεις μετρήσιμες. Βοηθούν να εντοπίσουμε πού βρίσκεται ο partner και τι χρειάζεται για να προχωρήσει.
💬 Παραδείγματα:
Προέρχεται από τη Solution-Focused Therapy. Βοηθά τον partner να οραματιστεί ένα επιθυμητό μέλλον — και έτσι να εντοπίσει τι χρειάζεται να αλλάξει σήμερα.
💬 Παραδείγματα:
Μια δοκιμασμένη τεχνική ερωτήσεων που βοηθά στην ανάπτυξη βαθύτερης κατανόησης ιδεών ή καταστάσεων και στην αμφισβήτηση παραδοχών που ενδέχεται να μας κρατούν πίσω.
Δεν διδάσκεις — βοηθάς τον partner να ανακαλύψει μόνος του. Κάθε ερώτηση ανοίγει νέο χώρο σκέψης, αντί να δίνει έτοιμη απάντηση.
Για να ανοίξει η συζήτηση και για διερεύνηση γεγονότων.
Καλή οπτική επαφή και τόνος περιέργειας — όχι ανάκρισης.
«Σε ακούω…», «Αν σε καταλαβαίνω σωστά…»
Βοήθησε τον partner να αναλογιστεί τι αλλάζει αν χειριστεί την κατάσταση διαφορετικά.
Ποιο είναι το θέμα ή η κατάσταση που θέλεις να διερευνήσεις;
Ερωτήσεις που ενθαρρύνουν τον διάλογο — όχι Ναι/Όχι.
Τόνος περιέργειας, όχι κριτικής. Η πρόθεση φαίνεται.
Με προσοχή — όχι για να απαντήσεις, αλλά για να κατανοήσεις.
Διερεύνησε βαθύτερα για συνέπεια και σαφήνεια.
Μια μόνο λέξη μπορεί να βάλει κάποιον σε αμυντική θέση ή να του ανοίξει ένα νέο χώρο σκέψης. Το «γιατί» είναι η πιο κοινή παγίδα στο coaching.
Ενεργοποιεί αμυντική στάση — ο partner νιώθει ότι πρέπει να δικαιολογηθεί.
⚠️ Αποτέλεσμα: Threat mode · δικαιολογίες · κλειστή σκέψη
Εστιάζει στη λύση και στο μέλλον — ανοίγει χώρο για σκέψη και δράση.
✅ Αποτέλεσμα: Reward mode · ανάλυση · λύσεις · ownership
Μετατρέψτε αυτές τις ερωτήσεις από «Γιατί» σε «Τι/Πώς»:
1. «Γιατί δεν έφτασες τον στόχο;» | 2. «Γιατί δεν έχεις μιλήσει με τον partner;» | 3. «Γιατί η ομάδα σου δεν συνεργάζεται;»
Το reframing είναι μια από τις πιο ισχυρές τεχνικές NLP. Αλλάζει τον τρόπο που κάποιος βιώνει μια κατάσταση — χωρίς να αλλάζει τα γεγονότα.
Κάντε κλικ σε κάθε φράση για να δείτε πώς γίνεται reframe.
✅ «Τι θα χρειαζόσουν για να μπορείς;»
Μετακινεί από αδυναμία → πόρους. «Δεν μπορώ» είναι συχνά «δεν έχω ακόμα αυτό που χρειάζομαι» — η ερώτηση το αποκαλύπτει.
✅ «Τι θα έπρεπε να υπάρχει για να γίνει δυνατό;»
Μετακινεί από εμπόδιο → προϋπόθεση. Αντί να κλείσουμε τη συζήτηση, ανοίγουμε έναν δρόμο.
✅ «Πότε η ομάδα σου σε ακούει περισσότερο; Τι κάνεις διαφορετικά τότε;»
Μετακινεί από γενίκευση → εξαιρέσεις. Το «δεν με ακούει ποτέ» σπάει — και αποκαλύπτει τι λειτουργεί.
✅ «Τι έμαθες από αυτό που δεν ήξερες πριν;»
Μετακινεί από αποτυχία → μάθηση. Growth mindset in action — η κατάσταση δεν αλλάζει, αλλάζει η σημασία της.
✅ «Τι θα άλλαζε αν ο χρόνος που περνάς σε προβλήματα μειωνόταν;»
Μετακινεί από κόστος → επένδυση. Το coaching δεν «τρώει» χρόνο — μακροπρόθεσμα τον γλιτώνει.
Μια presupposition είναι κάτι που θεωρείται δεδομένο μέσα στη δομή μιας ερώτησης. Στο coaching, μπορούμε να χρησιμοποιήσουμε αυτή την τεχνική για να εμφυτεύσουμε θετικές παραδοχές στη σκέψη του partner.
Η υπογραμμισμένη παραδοχή είναι κρυμμένη μέσα στην ερώτηση — ο partner την αποδέχεται εν αγνοία του.
⚠️ Σημαντικό: Οι presuppositions λειτουργούν μόνο όταν η παραδοχή είναι θετική και εφικτή. Δεν χρησιμοποιούμε αυτή την τεχνική για να χειραγωγήσουμε — αλλά για να υποστηρίξουμε τον partner να δει τον εαυτό του ικανό να αλλάξει.
Μικρές αλλαγές στη γλώσσα έχουν μεγάλη επίδραση στο πώς βιώνει ο partner μια coaching συζήτηση.
Κάθε ομάδα επιλέγει ένα σενάριο. Ένα άτομο παίζει τον manager, ένα τον partner. Χρησιμοποιήστε τη Σωκρατική μέθοδο + τις τεχνικές NLP που είδαμε. Μετά ο εκπρόσωπος μοιράζεται: τι πήγε καλά, τι ήταν δύσκολο.
Ξεκίνα με «Τι σε κάνει να νιώθεις ότι τα πράγματα πάνε καλά;» — μην αμφισβητήσεις άμεσα. Άφησε τον partner να εξερευνήσει μόνος του.
«Τι θα άλλαζε για την ομάδα σου αν τα πράγματα πήγαιναν ακόμα καλύτερα;» — μετακινεί από άμυνα σε όραμα.
«Όταν βρεις έναν τρόπο να βελτιώσεις ακόμα και ένα πράγμα, τι θα επιλέγες;» — θεωρεί δεδομένο ότι υπάρχει χώρος βελτίωσης.
«Πες μου μια στιγμή που σε άκουσαν. Τι ήταν διαφορετικό τότε;» — σπάει τη γενίκευση με παράδειγμα.
«Τι παρατηρείς στις στιγμές που δεν σε ακούνε; Τι σκέφτεσαι τότε;» — εστίαση στα δεδομένα, όχι στην ερμηνεία.
«Σε κλίμακα 1-10, πού νιώθεις ότι βρίσκεται τώρα η σχέση σου με την ομάδα; Τι θα έπρεπε να αλλάξει για να πας ένα βήμα παραπάνω;»
«Τι θα άλλαζε στον χρόνο σου αν οι νέοι partners ήταν ήδη έτοιμοι να λειτουργήσουν αυτόνομα;» — αλλάζει κόστος → επένδυση.
«Πόση ώρα εβδομαδιαίως θα χρειαζόσουν για να βάλεις τα θεμέλια;» — θεωρεί δεδομένο ότι θα βρεθεί λύση.
«Αν η εκπαίδευση γινόταν μόνη της — τι θα ήταν διαφορετικό στο κατάστημά σου σε ένα μήνα;»
• Επιλέξτε μια τεχνική και εφαρμόστε την αυτή την εβδομάδα
• Αναμένετε συζήτηση με τον DM σας σε ~4 εβδομάδες
• Επόμενο Masterclass: Feedback
«Τι θα άλλαζε αν έκανα αυτή την ερώτηση αντί για αυτό που είπα;»